(RESOLVIDO)PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Qualquer coisa que nao se enquadre no assunto armasdear (piadas, "causos", comentarios, etc.)

(RESOLVIDO)PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor Feitosa » 18/10/2013 - 15:02:53

Boa tarde companheiros,

A cerca de + ou - 3 dias venho enfrentando uma situação que tem me deixado bastante estressado.
Estou tentando efetuar um pagamento através do MERCADO PAGO e do PAGSEGURO, e em ambos meus pagamentos sempre são cancelados. E a informação que obtenho é que a operadora do cartão cancelou a transação em ambos os sistemas de pagamento. Aqui começa a putaria....

Ligo para a operadora do cartão e sou informado que é o MERCADO PAGO/PAGSEGURO que estão cancelando a compra. Sou informado de que possuo saldo suficiente e que a compra foi liberada pela operadora.

Novamente tento realizar o pagamento e aparece a mesma informação que a operadora cancelou o pagamento. Mais uma vez ligo para a operadora do cartão e obtenho sempre a mesma resposta.

Já estou neste dilema há 3 dias.

Mas hoje minha paciência chegou ao climax e descontei toda a raiva e estresse que eu estava sentindo em uma pobre atendente da operadora do cartão. Me arrependi, mas minha paciência chegou ao limite.

Eu gostaria de saber se algum nobre colega do fórum já passou por situação semelhante e como fez para resolver.

Desde já agradeço a quem puder me ajudar.

Grande abraço a todos.

ATUALIZAÇÃO 19/10/2013

Para conseguir efetuar o pagamento tive que criar nova conta no Mercado Pago. A outra estava apta a realizar pagamento (recebi um email falando isso após uma reclamação), não sei porque tive esse problema.
Editado pela última vez por Feitosa em 19/10/2013 - 13:31:17, no total de 2 vez
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Re: PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor Hathcock » 18/10/2013 - 15:12:54

Tem alguma informação de erro, ou código de erro que mostre na hora do cancelamento?
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Re: PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor Feitosa » 18/10/2013 - 15:20:34

Hathcock escreveu:Tem alguma informação de erro, ou código de erro que mostre na hora do cancelamento?

Não Hath.....só o status CANCELADO
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Re: PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor Hathcock » 18/10/2013 - 15:22:50

Mas que p... é essa. Nunca vi alguma coisa assim, tem que haver um motivo. O pagamento é cancelado depois ou já na hora não dá para pagar?
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Re: PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor Feitosa » 18/10/2013 - 15:26:51

Hathcock escreveu:Mas que p... é essa. Nunca vi alguma coisa assim, tem que haver um motivo. O pagamento é cancelado depois ou já na hora não dá para pagar?

Depois, mas pouco tempo depois. O 1° pagamento demorou mais a ser cancelado, os seguintes são cancancelados poucos minutos depois que tento pagar.

O pior de tudo é que um fica empurrando para o outro e nenhum dos dois resolve o problema.
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Re: PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor Hathcock » 18/10/2013 - 15:28:59

Feitosa escreveu:
Hathcock escreveu:Mas que p... é essa. Nunca vi alguma coisa assim, tem que haver um motivo. O pagamento é cancelado depois ou já na hora não dá para pagar?

Depois, mas pouco tempo depois. O 1° pagamento demorou mais a ser cancelado, os seguintes são cancancelados poucos minutos depois que tento pagar.

O pior de tudo é que um fica empurrando para o outro e nenhum dos dois resolve o problema.

Peça pra falar com o supervisor, isso não existe de cancelar sem motivos. Ou tem motivo, ou é erro, ou é saldo insuficiente, ou tipo, o limite do valor cabível de parcelas do cartão extrapolou. Fora isso, não consigo ver outra coisa.
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Re: PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor augustohenryque » 18/10/2013 - 15:35:22

Cara,

Isso aconteceu comigo esta semana.
Fui parcelar uma compra no pagseguro e cancelou.
Fiquei P... e não tentei mais.
Peguei o valor emprestado na minha conta bancaria e paguei a vista.
Também só informou que a operadora cancelou.

Att.,
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Se planejarmos para décadas, devemos plantar árvores.
Se planejarmos para toda a vida, devemos educar o homem"
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Re: PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor Marcos Pesca » 18/10/2013 - 17:31:46

Feitosa,

Trabalho com esses dois sistemas de pagamento há muitos anos e posso te falar com toda a certeza que se eles não lhe enviaram o código do erro da cobrança é porque foi cancelado por eles e não pela operadora.

Alguns motivos de está acontecendo isso.

Seu cadastro está diferente das informações registradas no seu cartão de crédito.
As informações do Vendedor não são seguras para eles.
O vendedor pode não ter limite para o recebimento do valor pago.
Você pode não ter limite para comprar o produto pelo sistema de pagamento, e isso independe do seu limite no cartão de crédito.

Bom, essas são as dicas que eu posso lhe passar até o momento.
Caso precise de ajuda pode me mandar MP que a gente tenta resolver isso daí.
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Re: PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor Antornogueira » 18/10/2013 - 17:55:01

Eu já tive problemas, mas para receber.

O Motivo ? Eles tentaram ligar para o telefone cadastrado, que era o fixo de casa, quando a empregrada disse que eu nao estava em casa, eles simplesmente desligaram e cancelaram meu pedido de resgate, assim como os 3 seguintes que eu fiz.

Solucao : tem um jeito de falar com um atendente do PagSeguro, nao lembro aonde consegui, acho que foi no site deles mesmo. Depois que falei com um operador e troquei o numero pelo meu celular, resolvi o problema
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Re: PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor Manfredi » 18/10/2013 - 18:55:05

feitosa,

Quando comprei o airhog do nogueira aconteceu esta merda, meu cartão tinha cido clonado um tempo antes e eles na dúvida bloquearam a transação, depois de umas 5 vezes com eles na linha e a tela do paguol aberta nconsegui que eles liberassem e não pode demorar muito pois então não autoriza de novo.

Esta é minha história.


Boa sorte,
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Re: PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor conceptaudiosistem » 18/10/2013 - 21:33:01

o paypal tambem apresentou este problema a alguns dias atras, tentei com 3 cartoes diferentes e todos deram como pagamento recusado, tambem fui informado pelo paypal que seria as operadoras dos cartoes, como nao tinha tanta urgencia no pagemento , aguardei 2 dias e tudo voltou a funcionar normalmente, porem a um detalhe chato com o bradesco, santander, itau e mais alguns bancos, não estao mais aceitando a conversão de moeda no ato de finalizar a compra, vi vir na fatura , lançamentos em dolar,ou outra moeda, o que pode dar "zebra" creio eu, se a moeda em questao tiver um aumento brusco justo no dia de fechamento da fatura.
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Re: PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor Feitosa » 19/10/2013 - 12:40:33

Descobri que é o Pagseguro e o Mercado pago que estão cancelando a compra. Agora o motivo por que estão fazendo isso só Deus sabe.

Uma conversa que tive com uma atendente do pagseguro por telefone:

Eu: Gostaria de saber porque meus pagamentos estão sendo cancelados.
Atendente: O pagseguro esta cancelando porque possui políticas de pagamento.

Eu: E quais são essas políticas de pagamento?
Atendente: não nos é informado

Eu: e como posso resolver o meu problema?
Atendente: vc pode efetuar a compra com outro cartão ou outra forma de pagamento


Já é o 2° cartão que utilizo tentando realizar o pagamento e não consigo. Li sobre as tais "políticas de pagamento" no site e não explica nada. Nem a atendente sabe explicar.

Deu uma vontade de soltar um "VTNC" e desligar na cara dela mas me contive.

Já entrei em contato com o vendedor e o mesmo esta recebendo pagamentos normalmente, então não é culpa dele.

Vou agora pedir uma revelação em sonhos a Deus. Pois acho que fora ele, ninguém sabe o que esta acontecendo.
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Re: (RESOLVIDO)PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor Feitosa » 19/10/2013 - 13:31:49

resolvido!
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Re: (RESOLVIDO)PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor IANO PAVIE » 19/10/2013 - 20:37:15

Feitosa escreveu:resolvido!


Como resolveu Feitosa ? Estou com o mesmo problema em um determinado site, o pior sai do site fui no mercadolivre e compra efetuada com sucesso, vai entender ...
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Re: (RESOLVIDO)PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor Feitosa » 19/10/2013 - 21:04:39

IANO PAVIE escreveu:Como resolveu Feitosa ? Estou com o mesmo problema em um determinado site, o pior sai do site fui no mercadolivre e compra efetuada com sucesso, vai entender ...


Boa noite Iano,
Eu criei uma nova conta no Mercado pago, a única coisa diferente foi o email..o resto ficou tudo igual a conta que estava cancelando o pagamento.
E outra coisa que eu fiz foi mudar a forma como eu estava digitando o CPF (não sei se interferiu, mas vai saber né kkkk).
Eu estava digitando assim antes: ex: 00033377780 (sem ponto e sem hífen)
Depois fiz assim: 000.333.777-80 (com pontos e com hífen)

Foi a única alteração que fiz alem de abrir uma conta nova. E a compra foi aprovada de primeira.

Lembrando que isso foi no mercado pago
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Re: (RESOLVIDO)PROBLEMAS COM PAGSEGURO E MERCADO PAGO

Mensagempor IANO PAVIE » 20/10/2013 - 22:20:50

Obrigado Feitosa, problema resolvido com o PAGUE SEGURO, bons tiros amigo... ***
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